9 стъпки за успешна back to school маркетинг кампания
Всяко хубаво нещо има своя край. Дори лятната ваканция. Хубава за децата, може би не чак толкова за родителите. А краят ѝ е свързан с т.нар. back-to-school кампании - време на трескаво пазаруване на тетрадки, раници и други учениски пособия. Както и на всякакви други стоки.
Ако имате онлайн магазин, не пропускайте този период на интензивно пазаруване, защото списъкът с принадлежности за училище е задължителен и за съжаление родителите няма как да избягат от него. Въпросът е да ги накарате да дойдат точно при вас.
За да постигнете успех в тази посока, ще ви представим нашите 9 стъпки за успешна back to school маркетинг кампания. Следвайте ги и резултатите няма да закъснеят.
Стъпка 1: Започнете своята back to school маркетинг кампания навреме и с правилната таргет аудитория
Успешната back-to-school маркетинг кампания не започва през септември. Дайте старт по-рано, за да извлечете максимума от сезона и да имате време да разгърнете посланията си и натрупате резултати.
Първата и най-важна стъпка е да си поставите ясни цели - например увеличение на трафика към сайта, повишаване на онлайн продажбите или привличане на нови абонати за своя имейл бюлетин. След това определете точната таргет аудитория за вашия продукт или услуга.
Ето няколко идеи за различни групи, които биха били потенциална таргет аудитория за вашата back to school кампания:
- Ученици и студенти - тук комуникацията е визуална, кратка и в крак с тенденциите. Заложете на TikTok и Instagram реклама за продукти като раници, дрехи и аксесоари, които позволяват изразяване на личността и следват модните трендове.
- Родители - при тях акцентът е върху практичността и спокойствието. Промотирайте пособия за ученици, курсове и други, като подчертаете достъпност и удобство.
- Учители и академични специалисти - предложете им отстъпки за учебни материали, планери и персонализирани артикули. Това е група, която реагира добре на преференциални условия и точна комуникация.
- Роднини и подаръци - не забравяйте, че баби, дядовци и кръстници също пазаруват. Етикети като "Идеално за подарък" и „back to school комплект“ могат да наклонят везните.
Работата с опитна дигитална агенция може да направи целия процес по-бърз и ефективен – от определяне на аудиторията до създаване на креативи и стартиране на точните канали за реклама.
Стъпка 2: Изберете правилните продукти и оферти за своята back to school маркетинг кампания
След като сте дефинирали аудиторията, идва ред на най-същественото – какво точно ще предложите в своята back-to-school маркетинг кампания. Продуктите и офертите, които подберете, трябва да отговарят на нуждите на учениците, родителите и учителите в този ключов момент от годината.
Но не е достатъчно просто да ги изберете – създайте смислени оферти, списъци за пазаруване и добре оптимизирани лендинг страници, които улесняват покупката.
Какво включва един добър back-to-school продуктов микс?
- Основни ученически стоки като раници, тетрадки, несесери, кутии за храна, шишета за вода, моливи, гумички, острилки и други канцеларски материали.
- Модни предложения като тематични тениски, чорапи, чанти и други аксесоари.
- Технологични продукти – лаптопи, таблети, слушалки.
- Езикови курсове и други образователни услуги, които подготвят ученици и студенти за през учебна година
Back-to-school комплекти – продажба и стойност в едно
Най-добрият начин да повишите средната стойност на поръчка и същевременно да помогнете на клиентите си да пазаруват бързо, е чрез пакетни предложения. Създайте специални back to school комплекти, включващи всички нужни продукти за новата учебна година.
Например: "Комплект за гимназист" или "Комплект за първокласник". Маркирайте ги с етикет “Спестяваш 25%” и наблюдавайте как продажбите започват да се покачват в разгара на периода.
Добавете стойност с тематични ресурси
Създайте полезни ресурси за родителите и учениците: списъци за пазаруване и гайдове тип„Какво да не забравите да купите преди първия учебен ден“, електронни книги със съвети за по-плавна адаптация за започващите училище или с модни тенденции сред подраставащите. Така не само изграждате доверие, но и подобрявате SEO-то си с тематично съдържание.
Специални оферти, които продават
- Отстъпки за ученици и учители (или за всички)
- Промо кодове по имейл и социални мрежи.
- Безплатна доставка за поръчки над определена стойност.
- Малък подарък към всяка поръчка – стикер, химикалка или бележник, който казва: „Благодарим, че избрахте нас!“
Тези предложения не просто привличат нови клиенти – те стимулират повторна покупка и изграждат дългосрочна лоялност.
Стъпка 3: Подгответе ефективна Facebook реклама
Няма как да говорим за успешна back-to-school маркетинг кампания, без да включим една от най-важните платформи за таргетирана комуникация – Facebook рекламата. С правилната стратегия можете да достигнете до родители, ученици, студенти и преподаватели точно в момента, в който търсят какво да купят за новата учебна година.
Създайте кампания за динамичен ремаркетинг
Facebook предлага възможност за автоматично показване на продуктите, които потребителите вече са разгледали във вашия сайт. Това е златна мина по време на back-to-school сезона, когато клиентите често обмислят няколко опции преди финална покупка. Добавете динамичен ремаркетинг към кампанията си, за да ги върнете точно в момента, когато са готови да завършат поръчката.
💡 Пример: Ако някой е разгледал комплект ученически принадлежности или се колебая между някоко раници, Facebook може да му покаже отново именно тези продукти с послание като: „Готови ли сте за новата учебна година? Направете своя избор сега!“
A/B тествайте послания и визии
Един от големите плюсове на Facebook рекламата е възможността да за A/B тест. За вашата back-to-school маркетинг кампания това е особено ценно. Направете няколко версии на рекламата си:
- Вариант A: С визуализация на продукт в употреба – дете с нова раница, ученик с лаптоп.
- Вариант B: Изчистен бранд дизайн със силно CTA: „Подготви се за 15 минути! Виж всички оферти.“
Тествайте също и послания: „Спести до 30% на ученически принадлежности“ срещу „Всичко за училище – на едно място“. Следете кой вариант има по-добър CTR и конверсии и оставете само печелившите.
Използвайте детайлно таргетиране по интереси – родители на ученици, учители, студенти, както и по поведение – хора, които наскоро са пазарували онлайн. Добавете и lookalike аудитории, базирани на най-лоялните ви клиенти от миналия сезон.
С добре подготвена Facebook реклама, подкрепена от A/B тестове и динамичен ремаркетинг, ще сте една крачка пред конкурентите в пика на сезона. Това е инвестиция с потенциално добра възвръщаемост, особено когато е част от по-широка стратегия.
Стъпка 4: Използвайте Google реклама стратегически
Ако искате вашата back-to-school маркетинг кампания да достигне до хората точно в момента, в който търсят решение – Google рекламата е задължителна част от микса ви. Комбинацията от реклами в мрежата за търсене, дисплейни банери и ремаркетинг ви позволява да „уловите“ клиента по пътя му – от търсенето до финалната покупка.
Реклами в мрежата за търсене (Search Ads)
Това са текстовите реклами, които се появяват над резултатите в Google при конкретни търсения. За силна back-to-school кампания подгответе реклами по ключови думи като:
- „раници за ученици“
- „ученически пособия намаление“
- „курсове за подготовка 8 клас“
- „лаптоп за училище“
Ключът тук е релевантност - точното послание в точния момент.
Например, при търсене на „раници за ученици“, рекламата ви може да гласи:
„Голямо намаление на ученически раници – Купи днес с безплатна доставка!“
Дисплей реклама (Display Ads)
Създайте визуално привлекателни банери и ги разположете в сайтове, които вашите целеви потребители посещават – родителски форуми, медии, образователни блогове. Банерите могат да показват оферти като:
„Back to school комплект с 30% отстъпка!“ или „Готови за училище? Разгледайте всички оферти.“
Ремаркетинг в Googlе
Дори и да не купят веднага, потребителите, които вече са посетили сайта ви, остават ценна аудитория. С ремаркетинг реклама можете да ги „подканите“ отново с оферти, които са разглеждали, с ограничени предложения или с продукти, които са добавили в количката.
Използвайте комбинация от Search, Display и ремаркетинг за максимален обхват. Следете метриките за всяка кампания и оптимизирайте спрямо най-добре представящите се ключови думи и криейтиви.
Стъпка 5: Разработете имейл маркетинг стратегия за своята back to school маркетинг кампания
Нито една back-to-school маркетинг кампания не е изпълнена без добре обмислена и таргетирана имейл маркетинг стратегия. Това е един от най-рентабилните откъм инвестиция и възвръщаемост канали.
По имейл директно достигате до потребителите си и се появявате пред очите им право в пощенската им кутия. Но е важно да следвате някои похвати и добри практики.
Сегментиране на аудиторията
Не изпращайте едно и също съобщение до всички. Разделете списъка си по интереси, предишни покупки, поведение на сайта и демография. Например:
- Родители на ученици в начална степен → предложения за раници, кутии за храна и тетрадки.
- Студенти → лаптопи, слушалки, образователни курсове.
- Учители → планери, учебни помагала и декорации за класната стая.
Актуални и ангажиращи теми
Успешната кампания започва с добър subject line. Това е първото впечатление, което оставяте у абонатите си и е ключов момент за ангажиране на вниманието им. А именно това е най-прекият път към кликовете и продажбите. Ето няколко идеи:
- „Последен шанс за намаления преди старта на училище“
- „Готови за клас? Back-to-school essentials сега с -20%“
- „🎒Най-продаваните продукти за ученици вече тук!“
CTA бутони, които водят до действие
Поставяйте ясни и визуално открояващи се бутони - „Разгледай сега“, „Купи с отстъпка“, „Виж офертата“. Те трябва да са големи, цветни и разположени така, че да се забелязват веднага.
Създайте автоматизация със серия от имейли – изпратете един преди старта на кампанията, напомняне в средата и финален push в последния ден. Съчетавайки стратегия, тайминг и персонализация, имейлите ви ще се превърнат в мощен инструмент за конверсии.
Стъпка 6: Използвайте инфлуенсъри и UGC създатели в своята back to school маркетинг кампания
Ако търсите автентичност и реална връзка с аудиторията си, включете инфлуенсъри и UGC създатели в своята back-to-school маркетинг кампания. Точно по това време от годината ученици и родители започват активно да споделят какво купуват, какво им е помогнало и как подготвят децата си за училище.
А темите, за които можете да приложите този похват, са безброй - от кутии за храна до ергономични раници, канцеларски материали или дори ученически униформи.
Използвайте родителите и учениците като посланици на бранда
Снимки на нови раници, unboxing видеа на тетрадки и моливи, дрехи за първия учебен ден – това е същността на т.нар. “User-generated content” или UGC. Това е златна мина от автентично съдържание, което носи доверие и вдъхновява други потребители да купуват.
Поощрявайте клиентите си да ви тагват и споделят свои снимки. Това е силно социално доказателство - един от принципте на убеждението, които са незаменими в маркетинга и продажбите.
Кампании с микроинфлуенсъри = висока ангажираност
Работата с инфлуенсъри, които имат малки, но лоялни аудитории (5K – 50K последователи), често дава по-добри резултати от големи платени партньорства. Подберете личности, които са близки до вашия таргет – родители, ученици, учители и работете заедно върху идеи за съдържание като:
- Unboxing видеа на продукти от вашата кампания;
- Облекло и аксесоари за новата учебна година;
- Списъци с важни канцеларски материали за училище;
- Бюджетни решения за практични семейства;
- Подаръци за учители, които те наистина ще използват'
Измервайте ефекта от инфлуенсър кампаниите с UTM линкове и персонализирани кодове за отстъпка. Това ще ви даде точна представа за ROI и ще ви помогне да прецените с кого да работите отново в бъдеще.
Стъпка 7: Оптимизирайте мобилното преживяване
В ерата на смартфоните повечето back-to-school покупки се случват през мобилни устройства. Родителите сравняват цени по време на обедна почивка, ученици разглеждат дрехи и аксесоари в TikTok и Instagram, а купуването става с няколко клика. Затова вашата back-to-school маркетинг кампания трябва да е напълно оптимизирана за мобилни устройства.
Скоростта на сайта е от съществено значение
Ако страницата ви зарежда за повече от 3 секунди, вероятно вече сте загубили клиента. Използвайте инструменти като Google PageSpeed Insights и се уверете, че изображенията и скриптовете са оптимизирани. Мобилната версия на сайта трябва да зарежда бързо, без излишни ефекти, които пречат на UX.
Лесен и бърз checkout процес
Колкото по-кратък е процесът на поръчка през мобилно устройство, толкова по-нисък ще бъде процентът на изоставени колички. Поддържайте:
- поръчка без регистрация;
- автоматично попълване на адреси;
- методи за плащане, оптимизирани за мобилни устройства (Apple Pay, Google Pay).
Стъпка 8: Добавете спешност и ограничение на количествата
Един от най-добрите начини да насърчите потребителите да действат веднага е да създадете усещане за спешност и ограничение на количествата. Това е особено ефективно по време на back-to-school маркетинг кампания, когато потребителите вече са в режим на активно пазаруване и търсене на най-изгодните оферти или най-атрактивните предложения. В повечето случаи просто им трябва леко побутване, за да финализират покупката.
Това може да стане със следната комуникация:
- „Само 2 броя налични“
- „Офертата изтича след 12 ч. Възползвай се сега“
- „Промоцията е валидна до неделя“
- „Лимитирана серия – няма да бъде презареждана“
Психологическият ефект, познат като FOMO (Fear of Missing Out), кара потребителите да реагират по-бързо, защото се страхуват, че ще изпуснат добра оферта. Това директно се отразява в повишение в:
- кликовете;
- поръчките;
- повторните посещения;
- завършване на изоставени колички.
Използвайте таймери на страницата на офертата, както и визуални индикатори като червени етикети или броячи за оставащо време. Това създава усещане за реална динамика и мотивира действие.
Стъпка 9: Измерете и оптимизирайте в реално време
Дори най-креативната back-to-school маркетинг кампания няма да даде максимален резултат, ако не я проследявате и оптимизирате в реално време. Данните са вашият най-добър съюзник – те показват какво работи, какво не и как можете да подобрите представянето си още в хода на кампанията.
Какви показатели да следите:
- CTR (Click-Through Rate): показва кои визии и послания привличат най-много внимание.
- ROAS (Return on Ad Spend): измерва рентабилността на вашите реклами във Facebook и Google.
- Конверсии: финалният показател – колко потребители са завършили покупка или друга важна за вас цел (например абонамент за бюлетин).
🔄 Как да оптимизирате:
- A/B тествайте различни визии, CTA бутони и оферти.
- Пренасочете бюджета към най-успешните канали и аудитории.
- Използвайте поведението на потребителите (например изоставена количка) за персонализирани follow-up съобщения.
Не чакайте кампанията да приключи, за да направите анализ. Малки промени по време на кампанията могат да доведат до големи подобрения в резултатите – особено когато остават само няколко дни до началото на учебната година.
Back-to-school кампанията е един от най-важните примери за сезонен маркетинг. Това е стратегически момент, в който определени покупки са задължителни. Все родител на първокласник ще купи раница и тетрадки на детето си, просто няма друг избор.
Откъде ще ги купи обаче е друг въпрос. И именно тук е вашата роля. С правилната стратегия и изпълнение, онлайн магазинът ви може да извлече множество ползи от една back to school кампания - повече продажби, повече оборот и нови клиенти, които с времето да се превърнат в лоялни.
