Какво е Google Ads: Пълно ръководство за начинаещи

В миналото добрата дума, която се е разнасяла от уста на уста, е била напълно достатъчна, за да направи един бизнес успешен. Днес това не е така.

Да, има много аспекти, от които зависи дали компанията ви ще бъде водеща в своята сфера, или ще се бори за оцеляването си. Един от тях е Google рекламата. Използването на пълния потенциал на платформата означава, че бизнесът ви няма да остане скрит за голяма част от потенциалните ви клиенти.

Това е една цялостна екосистема, която помага всеки бранд да се появи точно там, където потребителите очакват да намерят нужните решения: в търсачката, в YouTube, в пощата си или докато сърфират в любимите си приложения.

Не сте напълно убедени какво е Google Ads? Няма нужда от тревоги и притеснения, защото създадохме този малък наръчник, с който “опитомяването” на Google рекламата ще стане почти неусетно.

Какво е Google Ads?

Google Ads е сред най-големите рекламни платформи в интернет пространството. Това е едно от най-верните “оръжия” в арсенала на бизнесите, които искат да популяризират своите продукти и услуги.

Вече знаете какво е Google Ads, а сега следва успешно да реализирате своята стратегия за Гугъл реклама.

Всичко започва със създаването на рекламен акаунт

Трябват ви само вече съществуващ Google акаунт, добре изграден сайт и ясно поставени цели, за да направите първите стъпки към успешната Google реклама.

Имате избор между два режима (Smart и Expert), които да определят как ще се случва създаването на вашата реклама в Google.

• Smart режимът е по-добрият вариант за начинаещите, защото предлага по-бързи и опростени настройки. Освен това с него имате достъп до ръководство за създаване на реклама в Google.
• Expert режимът е достъпен единствено след предоставяне на информация за рекламирания бизнес. Тук имате възможност за по-детайлна работа, защото се предполага, че имате познания, които да ви помогнат да преминете през всички допълнителни настройки. Така използването на възможностите на платформата става много по-пълноценно.

Нещо много важно! Не преминавайте към харчене на рекламния бюджет, освен ако не сте се убедили, че първоначалните настройки на акаунта са коректно зададени.

Едни от най-важните настройки са тези за държавата за фактуриране, часовата зона и използваната валута. Част от тях не могат да бъдат редактирани, щом веднъж са запазени.

Знаете ли каква информация е необходима за настройките за плащане?

• Цел на употреба.
• Данъчна информация на фирмата.
• Начини на плащане.
• Задаване на предпочитан метод за плащане - автоматично или ръчно таксуване.

Акаунтът за реклама в Google е готов и е време да приложите знанията си за това какво е Google Ads.

Защо трябва да свържете Google Ads с Google Analytics 4 (GA4)?

Нека започнем с това какво представлява Google Analytics 4. Безплатната платформа на Google позволява събирането и анализирането на различни данни от уебсайтове. Така може да се състави изчерпателна статистика, която разглежда потребителското поведение.

Какво се следи чрез Google Analytics?

• Трафикът.
• Откъде идват потребителите - някоя търсачка или от социалните мрежи.
• Извършените действия - кликвания и осъществени покупки.
• Наблюдават се демографските данни на потребителите.

Необходим ви е редакторски или администраторски достъп до профила в GA4, както и администраторски достъп до Google Ads, за да използвате възможностите на Google Analytics. И не забравяйте, че задължително трябва да използвате един и същ акаунт за двете платформи.

След създаване на връзката са необходими до 24 часа, за да започне обмяната на данни.

Не пропускайте да включите функцията за автоматично тагване. Това дава възможност на Google да прибавя UTM параметри към всяка ваша Google реклама - нещо особено важно за прецизното проследяване на представянето им.

Функцията за отчети в реално време може да бъде изключително полезна, но само ако преди това сте маркирали желаните действия (покупки, попълване на формуляри и др.) като ключови. Само така импортирането на данни би било възможно.

Редовно сравнявайте данните от Google Ads с тези от GA4, а при несъответствие трябва да проверите настройките на връзката, както и самото автоматично тагване.

Вече разбрахте какво е Google Ads, но защо все още не сте верифицирали своя бизнес профил?

Това е нещо много важно, за да сте сигурни, че Google няма да спре вашите реклами, защото платформата цени прозрачността и наказва некоректните търговски практики.

Процесът започва с попълването на кратък формуляр, който да установи дали сте агенция, или самостоятелен бранд. След това преминавате към попълване на нужната информация: име на бизнеса, адрес и данни за отговорното лице.

Възможно е да се изискват и допълнителни данни (регистрация на фирмата или лична карта) - това зависи изцяло от типа акаунт и държавата, в която рекламирате.

Отделете достатъчно внимание, за да сте сигурни, че всичко е попълнено коректно. Обратното ще доведе до неизбежно забавяне на одобрението.

След успешното верифициране всяка реклама в Google ще продължи да се показва без никакви ограничения.

На теория знаете какво е Google Ads, но запознахте ли се отблизо с интерфейса на тази платформа?

Може би ви е известно, че съществуват няколко различни вида кампании в Google - за търсене (Search), дисплейни банери (Display), видео (Youtube), продуктови (Shopping) и комбинирани (Performance Max).

При тяхното създаване трябва да им зададете заглавия, описания, изображение и конкретен URL адрес. При желание може да включите и телефонен номер.

С помощта на Google получавате възможност да контролирате какъв бюджет влагате, към каква аудитория се насочвате и какви резултати искате от рекламите.

Знаете ли къде трябва да погледнете, когато търсите обобщена информация за разходите, импресиите, кликовете и конверсиите? Началният изглед (т.нар. dashboard) е вашето “информационно табло”, което ви показва подробности за кампаниите, известията, както и ви дава различни препоръки.

Списък с всички активни и неактивни кампании можете да видите в секцията “Campaigns”. Там имате възможност да ги сортирате по желан от вас критерий: резултат, бюджет или статус на активност.

Правилно ли настройвате вашите кампании? Прецизното определяне на бюджета, стратегията за офериране, географското местоположение и езика са ключови за постигането на желаните резултати.

Google Ads е безценен помощник на всеки маркетолог, който знае колко е важно да се таргетира спрямо отличителните белези на потребителите: интереси, навици, местоположение, пол и възраст. Не си мислете, че това са всички възможности.

Можете още да се ориентирате към хора, които вече са посетили вашия сайт или дори са закупили от продуктите ви.

Как използването на правилните ключови думи ще ви помогне?

Включва ли стратегията ви Search кампании? Тогава задължително трябва да обърнете внимание на ключовите думи (keywords), защото така таргетирането ще бъде много по-прецизно.

Ключовите думи играят главна роля в показването на рекламите при конкретно търсене. Съществуват няколко вида - broad, phrase и exact match.

Негативните ключови думи също заслужават внимание. Те участват в елиминирането на неподходящите търсения, което от своя страна помага за оптимизирането на бюджета.

Отчетите и статистиките са неизбежното зло, което е част от това какво е Google Ads

Управлението на всяка кампания трябва да включва зорко следене на кликове, CTR, средна цена на клик (CPC), конверсии и ROAS.

Интерфейсът на Google Ads ви позволява да персонализирате начина на показване на тази информация - как да изглеждат колоните, какви да са използваните филтри и начина на експортиране на отчети.

Не пропускайте да се възползвате от сегментирането спрямо устройство, локация и време.

Какви инструменти и настройки ви очакват?

• Keyword Planner - за анализ на ключовите думи.
• Conversion Tracking - за проследяване на резултатите.
• Audience Manager - за създаване на аудитории и различни сегменти.
• Access and Security - за управление на потребителски достъпи, фактуриране и споделени ресурси.

Искате ли един съвет? Използвайте търсачката в Google Ads, за да намирате по-бързо желаните кампании. За още по-голямо улеснение можете да запазите различни филтри и изгледи.

Какви са особеностите на различните видове Google Ads кампании?

Крайната ви цел е основополагаща за това каква точно ще бъде рекламата ви в Google. Познаването на предимствата на всеки вид ще ви помогне успешно да реализирате стратегията си.

Search Campaign - за търсене в мрежата

Сърч рекламите се показват сред резултатите от проведеното търсене в Google. Подходящи са за хора, които търсят нещо конкретно - информация или продукт.

Използват се за реализиране на продажби, лийдове и създаване на уеб трафик.

Основните им предимства са целенасоченото показване според проявен интерес и плащането единствено при осъществен клик.

Display Campaign - в дисплейната мрежа

Това са визуални банери и реклами, които се поместват в сайтове, приложения и дори YouTube.

С тях най-лесно се постига по-голяма разпознаваемост на бранда, промотиране на конкретни оферти и ремаркетинг към клиенти.

Големият им обхват и възможността за визуално въздействие са сред основните им предимства.

Shopping Campaign - за пазаруване

Тези реклами съдържат снимки на рекламирания продукт, неговата цена и кратко описание. Това ги прави подходящи за онлайн магазини и продажба на физически продукти.

Те се отличават със своята визуална атрактивност, която създава голям интерес сред потребителите.

Video Campaign

Видео рекламите са съсредоточени предимно в YouTube и неговите партньорски сайтове. Подобна комуникация създава отлична брандова разпознаваемост и лесно промотира дори по-специализирано съдържание.

Разнообразието от видео формати улеснява емоционалното въздействие върху потребителите.

App Campaign - за мобилни приложения

Подобно рекламно съдържание стимулира ангажираността с конкретно мобилно приложение - например да се инсталира.

Различните разработчици на приложения много често избират точно този подход, за да популяризират своя продукт.

Автоматизираното насочване и оптимизацията са сред предимствата на една такава кампания.

Performance Max Campaign

Performance Max е автоматизирана кампания, която се възползва от всички канали на Google: Search, Display, YouTube, Gmail и Maps.

Може да се използва за разнообразни маркетингови цели от малки и големи компании.

Много маркетолози я предпочитат заради извличането на максимална ефективността чрез машинно обучение, както и поради малката нужда от ръчна настройка.

Demand Gen Campaign

Demand Gen e друга автоматизирана кампания, която използва някои от каналите на Google: Discover, YouTube и Gmail.

Тя също е подходяща за разнородни маркетингови цели, както за малки и големи рекламодатели.

Насочена е изцяло към дисплейната мрежа и позволява пълно използване на възможностите чрез машинно обучение.

Целите на рекламите и техните специфики са незаменима част от разгадаването на това какво е Google Ads

Алгоритмите могат да бъдат чудесни помощни средства, ако изборът на цел е правилно поставен. В противен случай получените резултати няма да резонират със замисла, с който е създадена кампанията.

Всяка основна цел има свои собствени специфики и познаването им в детайли ще ви позволи да ги приложите по оптимален начин, за да постигнете желания ефект.

Това е основополагащо за успеха и ефективността на кампаниите. Спрямо целта се определя каква стратегия ще се приложи, колко бюджет ще се инвестира, а също и по какви начини ще се оптимизира.

Продажбите целят максимално да стимулират осъществяването на покупки

Тук се таргетира аудитория, която вече има висока готовност за реализирането на покупка. Всяка Google реклама се оптимизира от самата платформа по начин, който улеснява достигането до потребители с да инвестират в конкретния продукт или услуга.

Задаването на подобна цел е препоръчително за онлайн магазини, e-commerce платформи и кампании, които целят осъществяването на директна възвръщаемост.

Лийдовете целят генериране на потенциални клиенти

Трябва да започнем със споменаването, че в момента тази цел не е налична за България. 

Фокусът тук е насочен към акумулирането на контактни данни и заявки от хора, които имат изявен конкретен интерес. Това може да се случи посредством попълване на различни контактни форми, регистрация за някое събитие, запитване за оферта или записването за информационен бюлетин.

Тази цел е подходяща за B2B продажби и сфери, които изискват първоначална консултация, за да се осъществи след това продажба.

Трафикът цели да привлече повече посетители към сайта

Усилията тук са насочени към осигуряването на максимален брой потребители, които да прекарат време във вашия сайт. Те трябва да се запознаят подробно с продуктите, услугите и цялостното съдържание.

От тази цел могат да се възползват нови сайтове, които търсят бърз начин да спечелят популярност. Също може да се използва и за анализ на аудиторията.

Промотирането на приложение цели да увеличи ангажираността и инсталациите

Тази цел е насочена към реализирането на повече инсталации на приложения или игри. Чрез нея се повишава ангажираността и предварителните регистрации.

Вижда се специфично насочване към рекламирането на мобилни приложения. Съществуват варианти за реклами в Google Play и App Store (iOS).

Разпознаваемостта цели да се изгради силно брандово присъствие в потребителското съзнание

Въздействащите и запомнящи се рекламни формати се създават със стремеж да се придобие по-голяма популярност на дадената марка.

Стартиращите кампании и непознатите до момента продукти биха постигнали добър успех с поставянето на тази цел. Също никога не е излишно да се създаде кампания, която да засили положителното впечатление от бранда, за да се създаде допълнително доверие.

Посещението на конкретна локация цели да достигне до възможно най-голяма аудитория

Оптимизацията е обвързана с показването на рекламното съдържание пред максимално много хора, които вече са проявили интерес към дадено място.

Тази цел е най-подходяща за физически обекти: магазини, офиси, салони, студиа, производствени предприятия, ресторанти и подобни. По този начин рекламата се показва в Google Search и Google Maps.

Време е да разгледаме някои от най-важните метрики за една реклама в Google

Знаете ли от какво зависи успехът на вашата реклама? Замислихте се за използвания бюджет и избраните криейтиви, нали? Прави сте, но тези два аспекта се допълват от начините за измерване на резултатите.

Защо е нужно това ли? Отговорът е съвсем прост! Така разбирате каква е честотата на показване на рекламата, ангажираността на потребителите с нея и каква възвръщаемост на инвестицията се осъществява.

Искате ли още един малък съвет? Внимателно следете тази информация, за да сте наясно с всички фактори, които ще определят крайния резултат. Така не само съставяте по-добра стратегия, но и се грижите всеки вложен цент да бъде използван по най-добрия начин.

Импресии (Impressions)

Това са онези метрики, които показват колко пъти една Google реклама е показана на потребителите. Така се измерва видимостта на кампанията.

Какви са вариантите за оптимизация тук?

• Възможност за разширяване на използваните ключови думи.
• Избор дали да се увеличи вложения бюджет.
• Решение за включване на нови рекламни формати.
• Обмисляне на начини за по-прецизно таргетиране.

Кликове (Clicks)

Те измерват колко пъти са осъществени кликвания върху рекламното съдържание. По този начин могат да се проследят реалните действия на потребителите, които са таргетирани.

Как могат да се оптимизират тези метрики?

• Чрез подбиране на по-привличащи заглавия и описания.
• Като се използват различни разширения - например sitelinks и callout.
• Залагане на по-ясни и директни призиви за действие (call-to-action). Те могат да бъдат “Купи сега”, “Научи повече” или “Побързай с поръчката”.

Цена на клик (Cost per Click или т.нар. CPC)

Чрез тази метрика се измерва средната цена, която се плаща за един клик. Това е изключително важно за следенето на рекламния бюджет.

Какви оптимизации съществуват тук?

• Може да се подобри Quality Score, което да доведе до по-нисък CPC.
• Има вариант за използване на отрицателни ключови думи.
• Съществуват възможности за прилагане на автоматични стратегии за наддаване - Maximize Clicks и Target CPA.

Цена на продажба (Cost per Acquisition или т.нар. CPA)

Това показва колко средно се заплаща за осъществяването на конкретна конверсия (поръчка или обаждане). Това влияе върху планирането на бюджета.

Какви възможности за оптимизация съществуват?

• Създаване на добре конфигурирани цели и конверсии.
• Насочване към аудитория, която се отличава с по-висока вероятност за осъществяване на покупка.
• Използване на стратегии тип Smart Bidding (Target CPA).

Възвръщаемост (Return on Ad Spend или т.нар. ROAS)

С тази метрика виждаме колко пари са спечелени за всяко евро, което е вложено в рекламното съдържание. С други думи - това е обвързано с приходите и разходите на рекламата.

Как се оптимизира?

• Увеличава се средната стойност на поръчките.
• Използват се техники за upsell и cross-sell.
• Фокусира се върху кампании и продукти, които осигуряват по-голяма печалба за бизнеса.

CTR и Interaction Rate

Чрез CTR (Click Through Rate) се определя какъв процент от потребителите са кликнали върху конкретната реклама. Изчислява се като кликванията се разделят на импресиите - (кликове/импресии) х 100.

Interaction Rate е метрика, която показва ангажираността на потребителите с дадено съдържание.

Какви са вариантите за оптимизация?

• Да се използват по-релевантни и конкретно насочени ключови думи.
• Да се създават по-добри реклами, които имат ясни предимства.
• Да се провеждат тестове с текстове в различни варианти - т.нар. A/B тест.

Quality Score

Това е оценка от 1 до 10, която показва какво е качеството на рекламите. Метриката има пряко влияние върху CPC и позицията на рекламното съдържание.

Как може да се оптимизира?

• Чрез подобряване на релевантността на ключовите думи.
• Чрез повишаване на CTR, което се случва с използването на по-добри реклами.
• Чрез оптимизирането на landing page-а.

Ad Relevance

Това е част от Quality Score, която оценява в каква степен използваният текст се припокрива с търсената ключова дума.

Какви са начините за оптимизация?

• Посредством включването на конкретната ключова дума още в заглавията и описанията.
• Като се създадат отделни ad groups за различните теми.

Landing Page Experience 

Метриката показва дали страницата, на която отива потенциалният клиент, е достатъчно релевантна и улеснена за използване.

Как се оптимизира?

• Като се осигури по-бързо зареждане на страниците.
• Чрез създаването на дизайн, който е подходящ за мобилни устройства.
• С помощта на лесна навигация и ясни CTA бутони.

Search Top Impression Share (Search Top IS)

Това е показател за реалния процент от импресиите, които са се визуализирали във водещите позиции на Google Search.

Как може да се извършат оптимизациите?

• Като се повиши Bids (наддаването за по-високи позиции).
• Чрез подобряване на Quality Score.
• Посредством увеличаване на бюджета за кампании с висок потенциал.

Google Ads дава възможност да се добавят или премахват различни метрики, като това зависи от нуждите на конкретната кампания или бизнес. Това може да помогне за по-лесното фокусиране върху важните данни и да направи анализирането и отчетността по-лесни.

Какво трябва да знаете за аудиториите на вашите реклами?

Няма как истински да разберете какво е Google Ads, освен ако не познавате в детайли особеностите на аудиториите, които виждат вашите реклами. Това е моментът да разберете как да селектирате потребителите, за да бъдат посланията ви възприети по най-ефективния начин.

Нека започнем с разяснение какво точно представляват аудиториите. Това са група от хора със сходни характеристики, интереси, намерения или са осъществили еднакви действия с бизнеса ви.

Таргетирането спрямо аудитория ви дава възможност да насочите вашата реклама към онези потребители, които е най-вероятно да откликнат на нея.

Аудиториите са един изключително полезен способ, който помага на рекламите ви да се представят възможно най-добре. Целта на вашата кампания е от съществено значение за това към коя група потребители трябва да се насочите.

Какви видове аудитории съществуват?

• Спрямо интересите (Affinity). Това са хора, които имат ясно изразени интереси или навици. Например почитателите на спорта или такива, които се вълнуват от изкуство.
• Спрямо намеренията за покупка (In-Market). Личности, които целенасочено търсят информация за даден продукт или услуга. Например такива, които търсят да си купят кола.
• Спрямо собствените ви данни (Your Data Segments). Тук се включват потребители, които вече са посетили сайта ви или присъстват в списъка ви с клиенти (Customer Match).
• Спрямо дадени демографски белези (местоживеене, пол, възраст, семейно положение или образование).

Какви стратегии можете да приложите при избора на аудитория?

Съобразете се с целта на създадената кампания. За създаване на по-добра разпознаваемост посочете по-широки аудитории (напр. Affinity). За осъществяване на конверсии се насочете към по-тясно сегментирани аудитории ( напр. In-Market).

Анализирайте съществуващите данни за вашата аудитория. Това може да стане чрез Google Analytics или Insights Finder. Тези инструменти ще ви посочат кой купува продуктите ви и кой посещава вашия сайт. Тук също можете да разделите аудиториите в различни рекламни групи, за да постигнете по-прецизно офериране.

Използвайте наблюдение (Observation) или насочване (Targeting). Наблюдението ви позволява да показвате рекламното съдържание пред широк кръг от хора, като заедно с това се събират данни за ефективността на посочената аудитория. Тук имате възможност за въвеждането на корекции.

Насочването дава възможност за показването на рекламите пред желана от вас аудитория.

 Възползвайте се от опциите за автоматизация. Performance Max и Smart Bidding са кампании, при които аудиториите се използват основно за сигнализиране на алгоритъма с цел да се достигне до по-склонни към поръчка хора.

Какви са различните предимства и ограничения на аудиториите?

Всяко нещо в живота има две лица с положителни и отрицателни качества. Познаването на тези неща позволява да се създаде стратегия, която да извлече максимума от двата аспекта.

В маркетинга важат същите правила.

Увеличаването на релевантността помага за достигането до хора, които имат изявено намерение за извършване на желаното от вас действие. Тъмната страна тук е, че твърде тясното таргетиране може да ви насочи към прекалено малка група, която да не създаде достатъчно трафик.

Оптимизирането на ROI носи по-висок процент на конверсии и по-ефективно използване на бюджета. Опасността се крие в използването на некачествени данни, които произлизат от списъци с остаряла информация.

Залагането на персонализацията ви позволява да използвате различни послания за нови клиенти или такива, които вече познават бизнеса ви. Тук трябва да внимавате с това, че подобни аудитории могат да имат по-скъп CPC и да бъдат по-конкурентно ориентирани.

С оптимизацията на офертите не се налага да намалявате обхвата, за да достигнете до по-ефективните аудитории. Добавянето на аудиториите в Search мрежата може да се превърне в ненужно ограничение, защото за филтър се използват ключовите думи.

Чували ли сте за Keyword Planner?

Това е един от безплатните инструменти на Google Ads, който ви позволява да проучвате и откривате нови ключови думи. С него може да извлечете данни за средния брой месечни търсения, каква конкуренция съществува за дадената ключова дума и да получите прогнози за цените на клик.

Защо това ще ви е полезно? Това е лесен начин да разберете от какво се интересува вашата аудитория. Така ще можете да създадете по-успешни стратегии за рекламни кампании.

Google ще ви предоставя обширен списък с множество идеи. Съветваме ви да се съсредоточите върху 3 основни показатели.

• Средните месечни търсения посочват колко е популярна дадена дума.
• Информацията за конкурентността ще ви подскаже колко други компании са се включили в надпреварата за конкретната дума.
• Офертата за водещата позиция ви позволява да разберете каква ще бъде цената на клик за първа страница.

Short-tail или long-tail ключови думи?

Short-tail ключовите думи имат голям обем, висока конкуренция и кликовите по тях са по-скъпи. Те могат да създадат по-голям трафик, но е напълно възможно да бъде ограничен само до разглеждане на продуктите.

Пример: обувки, козметика, играчки.

Long-tail думите имат по-малък обем, но значително по-ниска конкуренция. Те достигат до потребители, които са много по-склонни да направят покупка.

Пример: червени дамски обувки на ток, козметика за мазна кожа, детски дървени играчки.

Знаете ли как да откриете кои от релевантните думи имат най-ниска цена? Съвсем лесно е - просто сортирайте спрямо оферта за горна позиция.

Не искате Google да отхвърли вашата реклама? Знаем как можете да го постигнете!

Google е платформа с определени правила, които съществуват, за да се гарантира, че всеки потребител ще има положително преживяване. “Законите” се стремят да предпазват от реклами, които са нискокачествени, подвеждащи или неясни.

Какво трябва да знаете за използването на пунктуация?

Изобщо не е позволено да използвате удивителна (!), защото по този начин се създава усещане за агресия. Това важи с особена сила за заглавията. Запетаята (,), точката (.) и въпросителната (?) са знаците, които Google толерира.

Не трябва да повтаряте едни и същи препинателни знаци. Изписването на “Супер цена!!!” е строго забранено. Много по-добра стратегия е да използвате само един знак в края на всяко изречение.

Използването на символи вместо думи не трябва да присъства във вашата комуникация. Също така платформата предпочита, когато избягвате използването на съкращения.

Какви изисквания съществуват за изображенията в Search кампаниите?

• Продуктите трябва да са изобразени на чист фон (бял, светъл или едноцветен), за да може продуктът да бъде презентиран по максимално ясен начин.
• Качеството на изображението трябва да бъде възможно най-високо.
• Да не присъства текст, лого или призив за някакво действие върху самата снимка.
• Не трябва да се използват банери или колажи. Подобни визии незабавно ще бъдат отхвърлени.

Какви послания трябва да използвате?

Google вижда като червен флаг изрази, които не могат да бъдат обективно доказани. Това включва “най-изгодните цени в света”, “най-издръжливите обувки” и “най-добрата козметика”.

Пример: Това са най-добрите телефони.

Вместо това е по-добре да използвате лесно измерими и конкретни твърдения: “намаление до 50% само днес” и “балсам с 99% естествени съставки”.

Пример: Телефонът има 5-годишна гаранция.

Тревожите се, че се налага да използвате суперлатив? Това няма да бъде смъртна присъда за рекламата ви, но само ако се уверите, че на целевата страница има информация, която да подкрепи твърдението ви.

Не се изкушавайте от подвеждащи послания, които служат единствено за Clickbait

Това е едно от най-важните правила! Рекламното съдържание не трябва да включва информация, която може по някакъв начин да подведе потребителите, за да се осъществи клик.

Загадъчните и мистериозни послания са абсолютно забранени. Изречения като “Бързо отслабване само за 10 дни - разберете как” не трябва да имат място в рекламите ви.

Дистанцирайте се от шокиращи твърдения. Сензационният език не е за предпочитане, ако не е подкрепен с конкретно съдържание от сайта ви.

Има много по-добри начини да привлечете вниманието на вашата аудитория. Акцентирайте върху ползите от рекламирания продукт или услуга. Честността и директността винаги ще бъдат предпочитани от Google.

Постарайте се винаги да има съответствие между рекламното съдържание и целевата страница

При наличие на разминаване Google веднага ще отхвърли рекламата, затова се убедете, че тя отговаря на съдържанието на страницата, която ще видят потребителите.

Конкретността също е много важна! Ако комуникацията е свързана с конкретен продукт, тогава връзката трябва да води до страница с точно това.

Не забравяйте да актуализирате информацията. Рекламата е свързана с промоция с конкретен срок? Това трябва да става ясно и от страницата.

Едно от най-важните неща е целевата страница да зарежда бързо и да не налага използването на специални плъгини.

Как асетите ще направят рекламата ви по-добра?

Можете да ги срещнете и под друго име - екстеншъни (extensions). Мислете за тях като за допълнителни парчета от конструктора, които обогатяват (разширяват) рекламата.

Имат визуален ефект. С тях рекламата заема по-голямо пространство върху екрана. По този начин се добавя повече информация към комуникацията (чрез линкове, телефони, локации, снимки и други), което води до по-висок CTR, защото потребителите са по-доверчиви към рекламите с повече конкретна информация.

Тук разнообразието ще ви бъде от голяма полза. Използвайте поне няколко Sitelinks и Callouts, а освен това задължително прибавете и изображение, за да дадете възможност на алгоритъма на Google да избере най-добрия вариант за всеки потребител.

Кои са основните видове асети?

• Sitelinks - това са връзки към вътрешни страници (контакти или промоции).
• Callouts - кратки и ясни фрази, които посочват конкретни предимства (безплатна доставка, гаранция или опция за преглед и тест).
• Images - всички визуални елементи, които се показват заедно с текста (снимки).
• Structured Snippets - поднесени са под формата на списъци с определени услуги или модели продукти (може да бъдат и марки - напр. Puma).
• Calls - добавя се телефонен номер, който може директно да бъде набран през мобилно устройство.
• Location - включва се адрес на физическия обект (чрез Google Maps).

Асетите могат да се добавят на различни нива

Нивата са три и Google избира най-специфичния асет за показване. Или казано по друг начин - асет на Ad Group (Ад Група) ще замени този от ниво Кампания.

Асетите на ниво Акаунт се отнасят за целия ви бизнес (напр. лого). Тук няма значение какво точно рекламирате в настоящия момент. Основното им предимство е това, че ви спестяват време, защото след първоначалното им настройване автоматично се добавят към новите кампании.

Съветваме ви да използвате по-общи Callouts като например “официален вносител”.

Асетите на ниво Кампания са предназначени за разграничаване на различни групи продукти или сезонни оферти. Ако бизнесът ви е свързан с обувки, тогава слагате Sitelinks към “дамски обувки” или “мъжки обувки”.

Асетите на ниво Ад Група се използват в случаите, когато общите асети не са достатъчно релевантни за ключовата дума, която използвате. Така се постига възможно най-голяма уместност, която води до по-висок Quality Score и по-ниска цена на клик.

Какви методи за офериране съществуват и кога трябва да ги използвате?

Не знаете какво представляват методите за офериране? Сега ще променим това, защото няма как пълноценно да разберете какво е Google Ads, освен ако не сте запознати с тях.

От методите за офериране зависи начинът, по който Google ще разпредели зададения бюджет за кликвания, конверсии и показвания. Целите на кампанията определят кой избор ще бъде най-подходящ.

Основните методи за офериране са ръчни (Manual CPC - ръчно офериране за клик) и автоматични (Maximize Clicks, Maximize Conversions, Target CPA, Target ROAS).

Manual CPC - Ръчно офериране за клик

Чрез него ръчно се задава максималната цена на клик, която се отнася за дадена рекламна група или ключова дума. По този начин имате пълен контрол, който изисква от вас да прилагате активно управление.

Този метод се използва, когато искате да притежавате целия контрол върху бидовете. Чудесен е при кампании, които имат малък бюджет или висока стойност на конверсиите. 

Можете да го използвате при стартиращи кампании, за които все още липсват достатъчно данни.

Maximize Clicks

Това са автоматични стратегии за офериране, при които Google има за цел да ви донесе максимално много кликове в рамките на дневния бюджет. Използвайте ги за кампаниите, с които искате да привлечете трафик към сайта си.

Стратегиите са подходящи за новосъздадени акаунти или кампании, които имат за цел да събират различни данни. Могат да помогнат за привличането на повече потребители към сайта, когато това цели да подпомогне оптимизирането на другите стратегии.

Maximize Conversions

С тези автоматични стратегии Google прави опити да създаде голям брой конверсии в рамките на зададения бюджет. Те се оповават на исторически данни, за да “предскажат” кои потребители е най-вероятно да доведат до конверсии.

Могат да се използват при наличие на исторически данни за осъществени конверсии. Помагат при създаването на конверсии, а не просто кликове.

Target CPA

При тези автоматични стратегии се вижда как Google се стреми към получаването на конверсии на цени, които се равняват на зададената CPA. Използват се при наличието на исторически данни, когато вече сте наясно с приемливите стойности на цената на поръчка.

Идеални са за Shopping и PMax, както и за ремаркетинг.

Target ROAS

Тук Google цели да постигне дадена възвръщаемост на рекламните разходи. Можете да използвате тези автоматични стратегии, когато искате да оптимизирате спрямо приходите, а не само според броя продажби.

Необходими са ви поне 20 конверсии за 30 дни, за да сте сигурни, че имате достатъчно данни.

Как рекламният бюджет определя какви ключови думи трябва да използвате?

Рекламният бюджет е “шефът”, който диктува колко кликове ще получи вашата реклама, а това няма как да не повлияе на решението ви какви кампании и ключови думи да включите в стратегията си.

При малък бюджет се съсредоточете върху продуктите и ключовите думи или по-специфичните long-tail, които ви носят най-голяма печалба. Все пак не искате напразно да харчите пари. Подходящи са Search кампании с водещи ключови думи.

По-големият бюджет ви позволява да се разпростирате по-далеч и да изпробвате кои видове кампании са най-подходящи за вашата сфера. Същото важи и за ключовите думи - можете по-спокойно да експериментирате с тях. Изберете Search + Shopping + Display или PMax.

Чували ли сте, че трябва да разделите цялостната вложена сума за реклама на по-малки дневни бюджети? Така ще можете по-лесно да “предвидите” колко клика ще се генерират през всеки ден.

Няма как да се разминете с изчисляването на приблизителната цена на клик (CPC). Keyword Planner ще ви свърши чудесна работа за анализирането на очакваната средна цена на клик.

Наблюдението трябва да върви ръка за ръка с оптимизирането

Не очаквайте безупречни резултати от първия опит. Съвсем нормално е кампанията ви в някакъв момент да се нуждае от доизпипване и подобряване. Няма начин да не достигнете желания ефект, когато редовно извършвате необходимите оптимизации.

Оптималният вариант е да започнете с няколко подбрани ключови думи, а след седмица или две да разгледате кои носят приходи и кои не, за да насочите бюджета към кампаниите и ключовите думи, които генерират някаква печалба.

Не превръщайте негативните думи във враг на вашата Google реклама

За всеки бизнес съществуват думи и фрази, при които няма да искате рекламите ви да се показват. Точно това са негативните ключови думи. С тяхното добавяне Google спира да показва рекламата ви при търсения, които ги включват.

Така не само ограничавате напразното изразходване на бюджет за търсения, които не водят до продажби, но и подобрявате CTR-а и Quality Score-a. С негативните ключови думи рекламите ви ще бъдат кликвани само от хора, които се интересуват от продуктите или услугите ви.

Някои от най-често срещаните негативни ключови думи са: безплатно, евтини, мостри, ръководство и втора ръка.

Вече разбрахте колко са важни негативните ключови думи, но как можете да ги откриете?

• С безценната помощ на Search Terms Report.
• Чрез собствената ви логика, като разсъдите кои от търсенията не кореспондират с бизнеса ви.
• С използването на Google Keyword Planner.
• Като определите кои са конкурентните ви ключови думи.
• Като анализирате сайта си.

Следващата стъпка е добавянето на негативните ключови думи на няколко различни нива.

• Ad Group Level.
• Campaign Level.
• Negative Keyword Lists - този списък с негативни ключови думи може да се използва за различни кампании.

Създавате Search кампания? Задължително трябва да включите негативни ключови думи. Редовното преглеждане (поне 2 пъти седмично) и добавянето на нови негативни ключови думи е незаменима част от този сегмент на дигиталния маркетинг.

И тук важи правилото, че дозата прави отровата. Какво имаме предвид с това ли? Ами, просто е - не трябва да прекалявате с добавянето на негативните ключови думи наведнъж.

Направихте ли вече списък с всички конкуренти на бизнеса ви?

Знаем, че не е особено приятно да мислите за противниковите компании, които се борят да ви откраднат клиентите и печалбите. Това не предизвиква топли чувства в никого, но може да бъде особено полезно.

Чрез наблюдението на рекламите на конкурентите ви и използваните от тях ключови думи ще можете много по-лесно да сравните резултатите си с техните, за да успеете да оптимизирате собствените си реклами по много по-добър начин.

Съставянето на подобен списък се случва в няколко лесни стъпки.

• Установявате кои са директните ви конкуренти, а след това добавяте и индиректните.
• Правите бърза проверка чрез Google търсене и след това анализирате Auction Insights.

Успехът ви в голяма степен зависи от това колко и дали анализирате текущото състояние на пазарната ситуация. Създаването и използването на списък с конкуренти е още един начин да разграничите кои ключови думи трябва да използвате за кампаниите си.

И не на последно място стои това, че ще можете да направите офертите си много по-привлекателни за потребителите.

Знанието за това какво е Google Ads ще ви помогне да превърнете платформата във вашия малък шпионин

Чрез Auction Insights можете да следите колко често се показва всеки от конкурентите ви. Google е по-добър и от бабите пред блока, които знаят всичко за целия квартал, защото с него разкодирате над кого печелите или губите при търгове.

Вече няма да има тайни или съмнения относно това кой се класира по-високо и кои от конкурентите ви използват най-агресивно наддаване.

Имате готов списък с конкуренти? Чудесно, сега ще можете да подбирате собствени ключови думи спрямо тези, по които конкурентите ви се класират. Това не е всичко - стратегиите ви ще бъдат много по-добре насочени, защото ще знаете накъде да съсредоточите бюджета си (към по-рентабилни кампании и платформи).

Запомнете, че трябва да сравнявате резултатите си с тези на реалните си конкуренти, а не с гигантите във вашия бранш.

Не забравяйте за конкурентите в Performance Max кампаниите

Трябва задължително да ги добавите, защото така сигнализирате на алгоритъма коя аудитория е близка до собствените ви клиенти, кои хора търсят сходни продукти и кои брандове биват сравнявани с вашия собствен.

Какви точно сигнали добавяте? 

• Домейни на конкурентни сайтове.
• Имената на конкурентните брандове.
• Кои от най-разпознаваемите продукти са конкурентни на вашите собствени.

С тази информация Google намира по-бързо желаните потребители, разширява трафика и локализира потребители, които често сравняват сходни продукти на различни брандове.

Excellent Score на Ad ниво? Открийте как това може да бъде успешно завършена мисия

Ad Score е оценка от Google за това колко е силна една реклама. Съществуват няколко различни степени: Poor, Average, Good и Excellent.

Получаването на най-желаната степен (Excellent) означава, че рекламата ви е написана по отличен начин, който създава висок CTR и генерира възможно най-голям брой конверсии.

Има много фактори, които влияят на получаването на Excellent Score.

• Наличието на качествени заглавия.
• Отличната информативност на описанията.
• Богатото разнообразие на съдържанието.
• Използването на подходящи ключови думи.
• Включването на разширения (extensions).
• Подбирането на визуално съдържание с високо качество.

Не използвайте текстове на някои от вашите конкуренти, защото това ще повлияе на собствените ви резултати. Вместо това изпробвайте различни CTA, разнообразни текстове и най-важното - не отлагайте актуализирането на рекламите.

Имате проблем със свързването на бизнес локацията с рекламния акаунт? Следвайте нашите съвети и съвсем скоро ще промените това

Нужно ли е да обясняваме защо е важно да има връзка между бизнес локацията и рекламния акаунт? Вероятно много от вас вече подозират, че локалните търсения заемат 46% от всички търсения в Google.

Със създаването на подобно свързване си гарантирате, че рекламата ви ще има по-добра видимост, а CTR-а ще се повиши. Това ще ви е от голяма полза за моментите, когато искате да проследите посещенията във физическия ви обект.

Необходими са ви няколко неща, за да се случи всичко това.

• Активен Google Ads акаунт.
• Достъп до GMB имейл.
• Google My Business профил, който е потвърден, за да може да се верифицира локацията чрез имейл или телефон.

Ще разберете, че свързването е било успешно, когато адресът ви автоматично започне да се показва в рекламните текстове.

Нямате право на избор дали да свържете GMB с Google Ads, или не. Не и ако искате бизнесът ви, който се осланя на локален трафик и продажби, да пожъне успех.

Искате да създадете по-голямо доверие в потребителите или да осигурите повече ефективност на Google рекламите? Направете тази стъпка.

Разбулете мистерията около Report Editor

С този инструмент на Google Ads можете да създавате персонализирани репорти, да съставяте анализи за кампании, ключови думи и други компоненти от стратегията ви. Създаването на таблици, диаграми и графики ще стане много по-лесно, а запазването и споделянето на отчетите ще се превърне във втората ви природа.

Това е много повече от инструмент за спестяване на време. С използването му анализите ви стават много по-подробни, а от това зависи колко добра ще бъде оптимизацията и дали бюджетът и оферирането ще бъдат подходящи.

Познавате ли основните групи от репорти?

• Performance Summary
• Goals and Conversions
• When and where ads showed
• Competitive visibility
• Ads and assets
• Billing

Performance Summary

В тази група се разглеждат най-важните метрики, които измерват ефективността: импресии, кликове, CTR, Average CPC, разходи, конверсии, CPA и ROAS. 

Възможно е да извлечете различни репорти, с които можете да правите бърз преглед на кампаниите, да сравнявате различни периоди, да откриете кои кампании се представят най-добре и как най-правилно да разпределите бюджета.

• Campaign performance
• Ad group performance
• Search keyword
• Audiences
• Label performance
• Shopping products
• Products - Channel
• Products - Cart items advertised
• Products - Cart items sold
• Products - Cart items cross-sold

Goals and Conversions

Фокусът при тази група е насочен към резултатите. Това се случва чрез следене на конверсии, Conversion Rate, Value, Total Conversion Value, Cost per Conversion и ROAS.

Репортите в случая са: Store visits, Conversions и Store locations. Те ще ви послужат най-добре за кампании, които са насочени към генериране на продажби.

Чрез тях ще локализирате кампаниите с нисък ROAS, ще оптимизирате бюджета и ще определите устройствата, аудиториите и локациите, носещи най-много приходи.

When and where ads showed

Тайният агент, който ви докладва кога и къде се появяват рекламите ви. Това може да се разглежда спрямо час, ден, устройство, локация или мрежа.

Възможностите за репорти са: Search Terms, Retail Categories, When your ads showed, Distance и Content suitability. 

Сега ще ви убедим защо това ще ви бъде полезно! 

Оптимизирането на Ad Schedule е много по-лесно, както и корекциите на офертите по устройства. Репортите ще ви помогнат да вземете решение кои от слабо представящите се региони е по-добре да бъдат изключени и в кои времеви периоди бюджетът трябва да бъде засилен.

Competitive visibility

Тези репорти дават възможност по-добре да разберете своите конкуренти чрез Auction Insights, Overlap Rate, Impression Share, Outranking Share и Position Above Rate. По този начин вече няма да се чудите кой си увеличава бюджета и дали губенето на импресии се дължи на промени в бюджета, или в ранга.

Репортите ви тук са: Auction Insights - Search и Auction Insights - Shopping.

Ads and assets

Вниманието се насочва към рекламите и техните елементи с помощта на performance на Responsive Search Ads, Asset performance, сравнение на различни версии на заглавия и описания, както и разбирането кои точно ресурси участват в създаването на конверсии.

Използването им участва в подобряването на представянето на кампанията, отстраняването на асети с лошо представяне и създаването на още по-успешни послания.  

В Ads and assets репортите са: Ads Performance, Call details, Landing pages, Message Details, Legacy assets и Upgraded assets.

Billing Reports

Тук ще откриете и най-малките подробности за бюджета и разходите на бизнеса ви. Ще имате реален поглед върху точно какви са разходите за даден период, за да направите прогнози за бъдещите суми, които трябва да вложите.

Можете да съпоставите какво сте планирали да изхарчите и какво всъщност е изразходвано. Имате информация за фактурите и плащанията.

Репортите са: Billed Cost и Free Clicks.

Искате по-лесно да откривате нови възможности за съставяне на работещи стратегии и да подобрите резултатите на всяка Гугъл реклама? Отговорът се крие в Report Editor!

Не си мислете, че ще пропуснем да споменем и Dashboard

Чрез Google Ads имате достъп до визуален интерфейс, с който можете да видите най-важните метрики на едно място и да създавате персонализирани репорти с различни таблици и графики. Следенето на кампании в реално време и споделянето на резултатите им също са част от възможностите, които получавате.

Не искате никакво забавяне, когато преглеждате важни показатели? Търсите как лесно да установявате появили се проблеми? Чудите се как съставянето на отчети и анализи да се случва по-оптимално? 

С Dashboard-а всички ваши желания ще бъдат удовлетворени.

Кои са основните компоненти на Dashboards?

Тези съвкупности от приспособления са като чантата с инструменти на някой водопроводчик - без тях работата би била много трудна или почти невъзможна.

• Widgets - това са графиките, таблиците и диаграмите.
• Filters - могат да са свързани с много неща (кампании, периоди и други).
• Metrics - включват различни стойности за разходи, CTR, CPC, конверсии, ROAS и Impression share.
• Layouts - подбирате как да се визуализира информацията.
• Sharing - изпращане или публикуване на Dashboard.

Дори имате възможности за персонализация. Само с няколко клика можете да изберете кои показатели да имат по-голям приоритет, за да се показват първи. Можете да направите разграничението и спрямо конкретен период от време.

Всяко нещо може да бъде полезно, но само ако бъде използвано по правилния начин. В случая с Dashboard-а това са избирането само на най-важните метрики, комбинацията между графики и таблици, както и редовната актуализация.

Заедно разбрахме на какво се дължи успехът в Google Ads - на постоянство, анализи и правилна оптимизация. С нашето малко ръководство се опитахме да ви покажем, че платформата може да ви даде много възможности, но от вас зависи дали ще ги използвате по най-добрия начин.

Ако искате да задълбаете още повече, не пропускайте нашия пълен курс за Google реклама. ADvantage Hub e нашата образователна платформа, в която ще откриете този и други курсове за дигитален маркетинг.

Пътят от първата кампания до високия ROAS минава през експериментирането с различни стратегии и смели подходи. Данните и репортите не трябва да ви плашат, защото те са вашият най-добър учител, който дори ще ви подскаже на какво трябва да обърнете внимание.

Надяваме се, че ви убедихме да гледате на дигиталния маркетинг не като на спринт, а като на маратон. За още полезна информация и съвети винаги можете да се свържете с нашата дигитална агенция.